苟于洋就信访工作指出，做好信访工作，不仅是党政机关的职责所在，也是对党政工作的有效检验，更是构建社会主义和谐社会的重要内容。一要吃透情况。对于信访人到底反映的什么问题，他们的愿望是什么，党政领导要怀着对人民群众深厚的感情去认真研究解决，决不能把群众信访当成小事。二要作风细致。信访者文化层次参差不齐，要以细致的方法掌握信访工作的技巧，认真倾听群众的呼声。三要层层落实责任。责任书不是一签就灵，关键要带着责任意识深入群众和基层发现问题，解决问题，形成发现一起、解决一起的共识，特别要充分发挥村社和部门的职能作用，建成齐抓共管信访工作的基层网络。四要谨慎处理。处理信访问题要经得起历史的检验，经得起法律和道德规范的检验。五要把解决信访问题融入学习实践活动之中。必须按县上要求，做好规定性动作，注重“一大于九、一否定九”的问题，解决好班子和工作中影响科学发展的突出问题。六要环境综合整治长抓不懈。农村环境脏乱差、功能不完备等已成为群众反映的难点和热点问题，党委、政府要为老百姓创造卫生、整洁、有序的良好生活居住环境。

（覃才强）